整骨院・接骨院の交通事故集客で確認したい5つの施策

公開日：2024年10月21日
最終更新日：2026年10月21日

執筆者

中澤寛

大学卒業後、独立して代理店営業をしながらスポーツスクールを5団体まで立ち上げ。その後、スポーツスクール立ち上げの経験を活かしてウェブ集客支援の受託事業を開始。延べ10年で90社のホームページ制作、ランディングページ制作などのクリエイティブからリスティング・PPC広告運用、SEOの支援を行う。

交通事故後の相談導線を整える際は、患者が必要な医療や保険の情報へたどり着けることを優先します。整骨院の施術と医師による診断・治療を区別し、施術の必要性や補償範囲を確認したうえで案内しましょう。

交通事故の施術費用と保険の基本

交通事故の施術費用は、すべてが一律の料金や「自己負担0円」になるわけではありません。事故状況、補償範囲、施術の必要性、支払方法等の確認が必要です。

柔道整復師の健康保険の取扱いは療養費の制度であり、医科の診療報酬の「1点10円」をそのまま当てはめることはできません。また、自賠責保険の施術費が一律に「労災基準の1点12円」で決まるわけでもありません。

健康保険や労災保険の取扱い、保険会社による支払の可否は個別に確認してください。交通事故後に身体の異常がある場合は、まず医療機関の受診につなげることが大切です。

自賠責保険の傷害による損害の支払限度額は、被害者1人につき120万円です。施術費だけでなく、休業損害や慰謝料等も含む限度額であり、必要な費用が無制限に支払われる制度ではありません。

保険会社等が施術所へ直接支払う取扱いがある場合でも、対象外の費用や立替払いが生じる可能性があります。来院前に費用と支払方法を説明し、「誰でも無料」と表示しないようにします。

全国の施術所数や事故件数だけで、自院の商圏における需要は判断できません。厚生労働省の令和6年衛生行政報告例では、2024年末の柔道整復の施術所は50,924か所です。この数字を2026年時点の調査結果や、患者数との比較として扱わないでください。

交通事故件数と来院人数は異なります。院ごとの予約・相談経路、対応できる時間や業務範囲を確認し、患者が必要な支援先を選べる情報を整えましょう。

地図情報、地域連携、検索広告、SEO、院内案内の5つを、自院の対応範囲に合わせて検討します。施術効果や来院人数を保証する方法ではなく、正確な情報を届けるための施策です。

院名・所在地・電話番号・受付時間・予約方法を、実際の営業内容と一致させます。Googleビジネスプロフィールの名称に、実際の名称にない「交通事故治療」などの検索用キーワードを追加することは避けてください。

Googleはローカル検索の主な要因を関連性・距離・知名度と説明しています。口コミに特定の語を入れれば上位になるという保証はありません。口コミは対価や高評価の条件を付けず、本人の率直な感想を任意で依頼しましょう。

Googleマップ運用資料のご相談はお問い合わせフォームからご連絡ください。

医療機関、自動車関連事業者、保険代理店、弁護士等と、対応範囲や相談先を共有する方法があります。患者本人の希望を尊重し、個人情報の提供には適切な同意を得ます。紹介数の保証や、紹介を条件とした過剰な通院誘導は避けてください。

検索広告を配信する場合は、広告とリンク先のウェブサイトを合わせて、柔道整復師法やあはき・柔整広告ガイドライン等に照らして確認します。「交通事故専門」「必ず治る」「費用0円」などの表現を安易に使わないことが重要です。

広告費、相談件数、実際の来院数を計測し、予算内で継続するかを判断します。配信翌日から予約が入る、必ず採算が合う、といった保証はありません。

対応範囲、利用の流れ、費用・保険手続き、医療機関の受診、よくある質問を正確に掲載します。医療・健康情報では信頼性が特に重要ですが、医療法人という組織形態だけでGoogleの上位表示が保証されるわけではありません。

AI検索でも、まず正確で役立つ情報を整えます。GoogleはAI機能への掲載に特別な追加要件はないと案内しており、専用の構造化データや対策で引用・推薦が保証されるわけではありません。

院内の案内は、費用や補償、相談窓口、医療機関との役割の違いが分かる内容にします。待合室の掲示物であっても、景品表示法等に反する表示が許されるわけではありません。

月何名なら集客成功といえますか？: 一律の成功人数はありません。相談内容、実際の対応範囲、費用、患者の必要性を確認し、不要な通院を増やすことなく運用を評価します。
SEOと広告のどちらを優先しますか？: 自院の情報や予約方法を整えたうえで、予算と運用体制に合わせて選びます。広告は表現とリンク先の規制確認、SEOは正確な内容と継続的な計測が必要です。
Googleマップだけで十分ですか？: 地域や対応内容によって異なります。地図から予約や費用説明に進めるかを確認し、必要な情報をウェブサイトや電話案内でも提供しましょう。
AI検索で必ず紹介される方法はありますか？: 引用や推薦を保証する方法はありません。院の情報を正確に整理し、出典の分かる説明を優先してください。

交通事故後の相談導線は、患者が適切な医療・施術・補償情報を選べるように整えます。地図・地域連携・広告・SEO・院内案内を組み合わせる際も、効果や費用を断定せず、業務範囲と広告規制を確認しましょう。